DAS NETZTURM GLOSSAR
KI & Automatisierung.
Einfach erklärt.
Was steckt hinter KI-Agenten, RAG und automatisierten Abläufen? Direkte Antworten, konkrete Beispiele und sinnvolle Einstiege für dein Unternehmen.
KI verstehen. Möglichkeiten erkennen.
Direkte Antworten, verständliche Definitionen und Beispiele: Entdecke, welche Technik hinter einer KI-Lösung steckt und welche Aufgaben sie in deinem Unternehmen unterstützen kann.
API-Schnittstelle
Eine API verbindet Software über festgelegte Zugriffe. Erfahre, wie Schnittstellen Datenübernahme und KI-Abläufe in bestehenden Systemen ermöglichen.
CRM-Automatisierung
CRM-Automatisierung verbindet Kundenanfragen, Vorgänge und Wiedervorlagen. Erfahre, welche Aufgaben mit Regeln und KI unterstützt werden können.
E-Mail-Automatisierung
KI kann E-Mails einordnen, Informationen suchen und Antwortentwürfe vorbereiten. Beispiele für klare Zuständigkeiten und kontrollierten Versand.
Generative KI
Generative KI erstellt Texte und andere Inhalte. Erfahre, wie du sie für Entwürfe einsetzt und welche Ergebnisse du prüfen solltest.
Human in the Loop
Human in the Loop bindet Menschen in KI-Abläufe ein. Beispiele für Freigaben, unklare Ergebnisse und Entscheidungen mit Verantwortung.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Intelligente Dokumentenverarbeitung erkennt Dokumentarten, liest Angaben aus und übergibt geprüfte Daten an deine bestehenden Abläufe.
KI-Agenten
KI-Agenten können Werkzeuge nutzen und Aufgaben in Schritten bearbeiten. Beispiele, Unterschiede zu Chatbots und sinnvolle Freigaben.
KI-Chatbot
Ein KI-Chatbot beantwortet Fragen im Dialog. Erfahre, wie Quellen, Übergaben und Systemanbindungen im Kundenservice zusammenspielen.
KI-Halluzinationen
KI-Halluzinationen sind plausibel klingende, unzutreffende Ausgaben. Erfahre, wie Quellen, Tests und Freigaben mit diesem Risiko umgehen.
KI-Proof-of-Concept
Ein KI-Proof-of-Concept prüft eine konkrete Idee mit echten Beispielen. So werden Nutzen, Aufwand und Grenzen vor einer größeren Einführung sichtbar.
Künstliche Intelligenz (KI)
Was ist KI, und wo hilft sie deinem Unternehmen? Verständliche Erklärung mit Beispielen für Kundenservice, Dokumente und Abläufe.
Lokale KI
Lokale KI läuft auf eigener Infrastruktur. Erfahre, welche Kontrolle sie ermöglicht und welche Betriebsaufgaben trotzdem anfallen.
OCR-Texterkennung
OCR wandelt Text aus Bildern und Scans in verarbeitbare Zeichen um. Erfahre, wo die Erkennung hilft und wann eine Prüfung erforderlich ist.
Produkttexte mit KI
KI kann Produktbeschreibungen aus vorhandenen Merkmalen entwerfen. So bleiben Fakten, Ton und Freigaben in deinem E-Commerce nachvollziehbar.
Prompt Engineering
Ein Prompt beschreibt die Aufgabe für eine KI. So helfen klare Vorgaben, Beispiele und Tests bei verlässlicheren Ergebnissen.
Rechnungsverarbeitung mit KI
KI kann Rechnungsdaten erfassen und Prüfungen vorbereiten. So verbinden sich Dokumentenerkennung, Plausibilitätskontrolle und Freigabe.
Retrieval Augmented Generation (RAG)
RAG verbindet ein Sprachmodell mit passenden Informationsquellen. So können Antworten auf Unternehmenswissen statt nur auf Trainingsdaten beruhen.
Sprachmodell (LLM)
LLM steht für Large Language Model. Erfahre, wie Sprachmodelle Texte verarbeiten und welche Rolle sie in einer Unternehmenslösung spielen.
Voicebot
Ein Voicebot verarbeitet gesprochene Anliegen. Erfahre, wie Spracherkennung, Antworten und die Übergabe an dein Team zusammenspielen.
Wissensassistent
Ein Wissensassistent hilft deinem Team, freigegebene Informationen zu finden. Beispiele für Handbücher, Produktwissen und interne Abläufe.
Workflow-Automatisierung
Workflow-Automatisierung verbindet wiederkehrende Arbeitsschritte. Erfahre, wann feste Regeln genügen und wo KI sinnvoll unterstützen kann.