Datenschutzerklärung

1. Verantwortlich für deine Daten

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die NetzTurm GmbH & Co. KG, Am Johannisberg 73, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler. Ansprechpartner: Dirk Wershofen. Telefon: 02641 / 91 15 470. E-Mail: mail@netzturm.com.

Über diese Kontaktdaten kannst du uns Fragen zum Datenschutz stellen und deine Rechte ausüben.

2. Website, Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website und der Versand der Formular-E-Mails werden bei der profihost GmbH, Hildesheimer Straße 25, 30880 Laatzen, betrieben. Der Hostinganbieter verarbeitet die für den technischen Betrieb erforderlichen Daten in unserem Auftrag.

Beim Aufruf der Website werden technisch bedingt deine IP-Adresse und die angeforderten Inhalte übermittelt. Server-Protokolle können außerdem Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite enthalten, soweit dein Browser diese Angaben übermittelt.

Wir verarbeiten diese Daten zur Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetangebots.

Die Aufbewahrung technischer Protokolle richtet sich nach den für den Server festgelegten Lösch- und Rotationsregeln. Sie werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für den Betrieb, die Fehlerbehebung oder die Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle erforderlich sind. Informationen zur für deinen Besuch geltenden Aufbewahrung kannst du bei uns erfragen.

Die Übertragung zur Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.

3. Kontaktformular und Kontakt per E-Mail

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, den Inhalt deiner Nachricht und gegebenenfalls weitere Angaben, die du uns freiwillig mitteilst. Im Formular benötigen wir Name, E-Mail-Adresse und Nachricht, damit wir deine Anfrage zuordnen und beantworten können. Die Bereitstellung ist freiwillig; ohne die Pflichtangaben lässt sich das Formular nicht absenden. Alternativ kannst du uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

Wir verwenden deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur weiteren Kommunikation mit dir. Das Formular sendet uns deine Nachricht per E-Mail. An die von dir angegebene Adresse wird eine automatische Eingangsbestätigung gesendet. Es legt keine zusätzliche Datenbank mit deinen Anfragen auf der Website an.

Wenn sich deine Anfrage auf einen Vertrag oder auf vorvertragliche Maßnahmen bezieht, die auf deine Anfrage erfolgen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei anderen Anfragen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Beantwortung eingehender Anfragen.

Zugriff erhalten die mit der Bearbeitung befassten Personen bei NetzTurm sowie die für Hosting, E-Mail-Transport und Postfachbetrieb eingesetzten technischen Dienstleister, soweit dies für ihre Aufgaben erforderlich ist. Die Übermittlung zwischen Mailservern und die Verarbeitung durch deinen eigenen Mailanbieter richten sich auch nach dessen technischen Einstellungen und Datenschutzbedingungen.

Wir löschen Anfragen und zugehörige Kontaktdaten, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine weitere Kommunikation oder sonstige rechtliche Grundlage für die Aufbewahrung besteht. Wird aus der Anfrage eine Geschäftsbeziehung, werden erforderliche Daten für deren Abwicklung weiterverarbeitet. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die erforderliche Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen bleiben unberührt. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht.

Deine Anfrage führt nicht zu einer Newsletter-Anmeldung. Bitte übermittle über das Formular keine Gesundheitsdaten oder andere besonders sensiblen personenbezogenen Daten.

4. Schutz vor automatisierten Anfragen

Das Formular nutzt ein für Besucher unsichtbares Kontrollfeld und eine serverseitige Begrenzung der Versandhäufigkeit. Dafür werden ein aus der IP-Adresse abgeleiteter Hashwert und Zeitpunkte von Anfragen in einer temporären Serverdatei gespeichert. Es werden dort keine Namen, E-Mail-Adressen oder Nachrichteninhalte gespeichert. Der Hashwert ist pseudonymisiert, nicht anonym.

Die Begrenzung berücksichtigt ein Zeitfenster von 15 Minuten. Ältere Einträge werden bei der nächsten Formularanfrage aus dieser Datei entfernt. Ohne weitere Anfrage erfolgt durch das Formular keine automatische Bereinigung der Datei.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Spam und Missbrauch zu verhindern und die Erreichbarkeit des Formulars zu gewährleisten. Ein externer CAPTCHA-Dienst wird nicht eingebunden.

5. Spracheinstellung und lokal bereitgestellte Inhalte

Die Website erkennt zunächst die vom Browser mitgeteilte Sprache. Wenn du die Sprache selbst umstellst, wird deine Auswahl unter dem Schlüssel „netzturm-lang“ im lokalen Speicher deines Browsers gespeichert. So bleibt die von dir gewünschte Sprache bei einem späteren Besuch erhalten. Es wird dabei kein Nutzerprofil erstellt und die Einstellung nicht an einen externen Dienst übertragen.

Die Speicherung dient der Bereitstellung der von dir ausdrücklich gewählten Sprachfunktion (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser Interesse liegt darin, deine gewählte Sprache beizubehalten. Die Einstellung bleibt bestehen, bis du sie änderst oder die Website-Daten im Browser löschst.

Diese Website setzt keine Analyse- oder Werbe-Trackingdienste ein. Google Analytics, Google Maps und externe Google-Font-Abfragen sind nicht eingebunden. Schriftarten und Bilder werden vom eigenen Webserver geladen.

6. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20).

Soweit eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Für die gewöhnliche Bearbeitung einer Kontaktanfrage verlangen wir keine Einwilligung zur Datenschutzerklärung.

Widerspruchsrecht: Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an deinem gewöhnlichen Aufenthaltsort, deinem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes. Für unseren Unternehmenssitz ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz zuständig (www.datenschutz.rlp.de).

Bei der Bearbeitung von Kontaktanfragen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.