Dein Team sucht Informationen, überträgt Daten oder beantwortet immer wieder ähnliche Fragen? Wir entwickeln Lösungen, die genau dort ansetzen – passend zu deinen Abläufen und den Systemen, die du bereits nutzt.
Vier mögliche Einstiege für den Mittelstand. Wir schauen gemeinsam, welcher davon zu deinem Unternehmen passt.
01
E-Mails & Kundenanfragen
DIE AUFGABE
Anfragen landen in verschiedenen Postfächern. Dein Team sortiert sie, sucht Informationen und beginnt jede Antwort von vorn.
EIN MÖGLICHER WEG
Anfragen erkennen und zuordnen, passende Informationen heraussuchen und Antworten vorbereiten. Dein Team prüft und entscheidet.
Ein klarer Ablauf vom Eingang bis zur Antwort.
02
Dokumente & Daten
DIE AUFGABE
Rechnungen, Bestellungen und Lieferscheine kommen in unterschiedlichen Formaten an. Daten werden von Hand übernommen.
EIN MÖGLICHER WEG
Dokumente erfassen, relevante Angaben auslesen und in deine Systeme übertragen. Unklare Fälle werden zur Prüfung vorgelegt.
Weniger manuelles Übertragen und nachvollziehbare Prüfschritte.
03
Unternehmenswissen
DIE AUFGABE
Die Antwort steht irgendwo in einem Handbuch, einer Produktinformation oder einem internen Dokument. Nur wo?
EIN MÖGLICHER WEG
Einen Wissensassistenten aufbauen, der freigegebene Informationen durchsucht und Antworten mit Verweisen auf die Quellen liefert.
Wissen finden, ohne jede Datei einzeln zu öffnen.
04
Vertrieb & E-Commerce
DIE AUFGABE
Angebote vorbereiten, Produktdaten pflegen und Kundeninformationen zusammenführen bindet viel Arbeitszeit.
EIN MÖGLICHER WEG
Informationen bündeln, Angebotsentwürfe vorbereiten und Produktinhalte unterstützen – mit den Vorgaben und Freigaben deines Teams.
Mehr Zeit für Kunden und die Aufgaben, die persönliche Erfahrung brauchen.
MÖGLICHER ABLAUF
Zum Beispiel: eine Kundenanfrage.
01
Anfrage kommt an
02
Thema und Zuständigkeit erkennen
03
Wissen und Antwortentwurf vorbereiten
04
Dein Team prüft und antwortet
SO GEHEN WIR ES AN
Die passende Lösung beginnt bei deinem Alltag.
Wir klären, welche Aufgabe sich lohnt, welche Daten zur Verfügung stehen und wie sich die Lösung in deinen Betrieb einfügt. Erst testen wir einen überschaubaren Anwendungsfall. Dann entwickeln wir weiter, was sich in der Praxis bewährt.
Bestehende Systeme und Schnittstellen berücksichtigen
Zugriff auf Daten und Freigaben gemeinsam festlegen
Lokale oder gehostete Lösungen passend zum Bedarf prüfen
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Welche Aufgabe kostet dich jeden Tag Zeit?
Erzähl uns davon. Gemeinsam finden wir einen sinnvollen Einstieg.